Los seis comportamiento éticos en las prestaciones de servicio

Durante el año 2008, realicé entrevistas a profesionales y ejecutivos de empresas privadas en Chile, en el contexto de una investigación social para obtener un Grado Académico de una universidad española. En total realicé entrevistas en profundidad a 35 profesionales, y a través del método de análisis de contenido obtuve frecuencias de unidades de registros, a partir de las cuales…
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Algunas consideraciones sobre los procesos de coaching

El coaching debe ser entendido como un proceso de entrenamiento personalizado, lo cual implica centrarse en los procesos y dinámicas psicológicas propias del participante, las que sin lugar a dudas repercuten en su entorno laboral inmediato, pero no constituyen el foco de atención. Esta aclaración es significativa, debido a que muchas veces se confunde este proceso de intervención con talleres…
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